Reklamacje
​
1. Warunkiem rozpoczęcia procesu reklamacyjnego jest przedstawienie dowodu zakupu reklamowanego towaru.
2. Koszt odesłania do Sklepu reklamowanego towaru pokrywa Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sklep zwraca Klientowi koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru.
3. Zgłoszenie reklamacyjne musi zostać dokładnie opisane :
- dane klienta ( nr telefonu , adres mailowy)
- data oraz stan licznika (km) pojazdu podczas montażu
- data oraz stan licznika (km) pojazdu podczas demontażu
- kto montował części (użytkownik/warsztat)
- dane pojazdu (marka,model,rocznik,nr vin)
- opis usterki
4. Podstawową formą reklamacji jest wymiana na nowy produkt, w przypadku gdyby nie był dostępny - dokonujemy zwrotu pieniędzy.
5. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
W przypadku kiedy rzeczony przedmiot musimy odesłać do producenta (po za granicę Polski) termin reklamacji może ulec wydłużeniu.
6. W przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyÅ‚ki w transporcie należy w momencie przyjmowania przesyÅ‚ki sporzÄ…dzić z kurierem protokóÅ‚ reklamacyjny.
JeÅ›li jest pÅ‚atność za pobraniem , po jej uiszczeniu warto także rozpakować przesyÅ‚kÄ™ w obecnoÅ›ci kuriera - unikniemy wtedy problemów z niewidocznymi uszkodzeniami w transporcie.
W przypadku wątpliwości przed złożeniem reklamacji prosimy o kontakt.